Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo KG Construction (“KG”, “nosotros”) maneja la información cuando usted visita este sitio web, solicita una cotización o nos envía sus comentarios. La escribimos para que se lea con facilidad. Si algo no está claro, llámenos o escríbanos (los datos están al final).

En resumen: usamos su información solo para responder a su solicitud y trabajar con usted. Nunca la vendemos, nunca la compartimos con fines publicitarios y este sitio web no usa cookies de rastreo ni de publicidad. Las solicitudes de cotización se eliminan automáticamente 24 meses después de su última actividad.

Información que recopilamos

Información que usted nos da

• Solicitudes de cotización: su nombre, correo electrónico, número de teléfono, el tipo de proyecto, la ciudad, su descripción, el plazo, el rango de presupuesto, cómo prefiere que lo contactemos y los archivos que adjunte (como planos o fotos). También registramos que usted aceptó nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, cuándo y qué versiones.
• Comentarios: si le pedimos su opinión después de un proyecto, su calificación con estrellas, sus comentarios y, solo si marca la casilla que lo permite, el nombre que desea mostrar con una reseña publicada (por ejemplo, “María, Nipomo”).
• Mensajes: todo lo que nos envíe por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico.

Por favor, no envíe información delicada, como números de Seguro Social, licencia de conducir o cuentas bancarias, a través del sitio web.

Información que se recopila automáticamente

• Cómo nos encontró: mientras navega, su navegador recuerda (en el “almacenamiento de sesión”, que se borra al cerrar la pestaña) la etiqueta de campaña del enlace que siguió, el sitio web que lo dirigió a nosotros (solo su dirección) y la primera página que vio. Esto se nos envía solo si usted envía una solicitud de cotización, para saber qué anuncios y listados funcionan.
• Conteo anónimo de acciones: cuando alguien abre el formulario de cotización, toca el enlace para llamar o escribir, elige Residencial o Comercial en la página de inicio o cambia de idioma, el sitio registra esa acción, la página, el idioma y si fue un teléfono o una computadora. Estos conteos no contienen dirección IP, cookies ni ningún otro identificador, y no pueden vincularse con usted.
• Estadísticas de visitas: usamos Cloudflare Web Analytics para contar visitas y páginas vistas. No usa cookies e informa solo totales, como las páginas más vistas, los sitios web de referencia, los tipos de dispositivo y los países.
• Protección contra spam: cuando abre el formulario de cotización, Cloudflare Turnstile comprueba que usted es una persona y no un programa automático, usando señales de su navegador. También guardamos con cada solicitud un código cifrado de un solo sentido (un “hash con sal”) creado a partir de su dirección IP, para evitar que el mismo remitente sature el formulario. No guardamos su dirección IP.
• Alojamiento y seguridad: como todo sitio web, el nuestro se entrega mediante servidores que reciben su dirección IP y datos técnicos básicos (como el tipo de navegador) para mostrarle la página y proteger el sitio contra ataques. Nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, puede usar cookies de seguridad estrictamente necesarias para ese fin.

Cookies y videos

Este sitio web no usa cookies de rastreo, de análisis ni de publicidad, por eso no muestra un aviso de cookies. Algunos de nuestros videos están en YouTube. Se cargan desde el servicio de privacidad mejorada de YouTube (youtube-nocookie.com) solo después de que usted presiona reproducir. A partir de ese momento se aplica la política de privacidad de YouTube, y YouTube puede usar cookies.

Cómo usamos la información

• Para responder a su solicitud, preparar un presupuesto y hablar con usted sobre su proyecto
• Para dar seguimiento a solicitudes y proyectos, incluidas notas internas y recordatorios
• Para enviarle por correo una copia de su solicitud y, después de un proyecto, pedirle su opinión
• Para publicar su reseña, solo si usted lo permitió, con el nombre que eligió
• Para entender, en conjunto, cómo se usa el sitio web y qué publicidad funciona
• Para mantener seguros el sitio web y su información, y prevenir el spam y el abuso
• Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos

Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal y no la compartimos para publicidad basada en su comportamiento en otros sitios (anuncios dirigidos). No la damos a otras empresas para su propio marketing.

Usamos un pequeño número de proveedores de servicios que manejan información en nuestro nombre y solo para prestarnos su servicio:

• Cloudflare aloja el sitio web y guarda su base de datos y los archivos que usted sube. También ofrece la verificación contra spam, las estadísticas de visitas y el reenvío del correo enviado a la dirección de nuestro sitio.
• Resend envía los correos del sitio web, como la confirmación de su solicitud y las solicitudes de comentarios.

También podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger la seguridad de las personas o nuestros derechos legales, o como parte de la venta o transferencia de nuestro negocio (en cuyo caso esta política seguirá aplicándose).

Dentro de KG, la información solo está disponible para las personas que la necesitan para atenderle, como nuestro propietario, nuestro personal y el desarrollador que mantiene este sitio web. Ingresan con códigos de un solo uso enviados a su correo, y los cambios quedan registrados.

Cuánto tiempo guardamos la información

• Las solicitudes de cotización, con sus archivos adjuntos, notas, correos y comentarios, se eliminan automáticamente 24 meses después de su última actividad (cuando se recibió, se actualizó o se anotó por última vez). Puede pedirnos que eliminemos la suya antes.
• Las reseñas publicadas permanecen hasta que usted nos pida retirarlas.
• Los conteos anónimos de acciones se guardan 25 meses, para poder comparar un año con el siguiente.
• Si nos contrata, guardamos los contratos y registros del proyecto fuera de este sitio web durante el tiempo que exijan la ley y nuestras garantías.

Seguridad

El sitio web usa conexiones cifradas (HTTPS). Los archivos que adjunta se guardan de forma privada y solo el personal de KG con sesión iniciada puede abrirlos. El acceso a nuestro portal de administración es limitado y queda registrado. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger su información y le avisaremos si una filtración la afecta, como lo exige la ley.

Sus opciones y derechos

Puede pedirnos que:

• Le digamos qué información personal tenemos sobre usted y le demos una copia
• Corrijamos información incorrecta
• Eliminemos su información
• Retiremos una reseña publicada, en cualquier momento

Para hacer una solicitud, escríbanos o llámenos. Confirmaremos su identidad comunicándonos con usted al correo o teléfono que tenemos registrado. Responderemos dentro de 45 días. También puede usar un agente autorizado; le pediremos prueba de que actúa en su nombre. Nunca lo trataremos de forma diferente por ejercer estos derechos.

Residentes de California: respetamos los derechos de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en la medida en que se aplique a nosotros. En los últimos 12 meses no hemos vendido ni compartido información personal (según como la CCPA define esos términos). No usamos ni divulgamos información personal delicada para fines que nos obligarían a ofrecerle el derecho de limitarla. Conforme a la ley “Shine the Light” de California, no compartimos información personal con terceros para sus fines de marketing directo.

Control Global de Privacidad y “No rastrear”

Si su navegador envía una señal de Control Global de Privacidad (GPC), la tratamos como una solicitud para no vender ni compartir su información personal. Como no la vendemos ni la compartimos, usted ya está excluido. No rastreamos a los visitantes en otros sitios web, por lo que las señales de “No rastrear” (Do Not Track) no cambian el funcionamiento de este sitio.

Menores de edad

Este sitio web está dirigido a adultos que planean proyectos de construcción. No recopilamos a sabiendas información de menores de 16 años. Si cree que un menor nos envió información, contáctenos y la eliminaremos.

Otros sitios web

Los enlaces a Instagram, Yelp, HomeAdvisor, el Better Business Bureau, YouTube y la Junta Estatal de Licencias de Contratistas de California lo llevan a sitios con sus propias políticas de privacidad.

Cambios a esta política

Cuando actualizamos esta política, cambiamos la fecha de “Última actualización” que aparece arriba. Si el cambio es importante, también lo indicaremos en este sitio web. Cada solicitud de cotización registra qué versión aceptó usted.

Esta traducción

Ofrecemos esta política en español para su comodidad. Si las versiones difieren, prevalece la versión en inglés.

Contáctenos

KG Construction, Santa Maria, California

• Correo: kgconstruction805@gmail.com
• Teléfono: (805) 295-0741, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora del Pacífico
• Licencia de Contratista de California #1128938